Regulaminy

1. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRADUSS

wersja z dnia 07.03.2026 r.

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem sklepgraduss.pl, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, zasad dostawy, płatności, odstąpienia od Umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Verdis Holding spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, adres: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, NIP: 954-289-40-10, REGON: 542673067, KRS: 0001192996, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy: 40 000,00 zł, wpłacony w całości, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
3. Sklep prowadzony jest pod marką handlową Graduss.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych państw członkowskich Unii Europejskiej.
6. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem sklepgraduss.pl
2. Sprzedawca – Verdis Holding sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie lub korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności stopnie schodowe, nakładki, elementy stalowe i akcesoria.
8. Towar standardowy – Towar oferowany w regularnej sprzedaży Sklepu, o parametrach wskazanych w opisie produktu.
9. Towar niestandardowy – Towar wykonywany poza standardową ofertą Sklepu, według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
13. Regulamin – niniejszy dokument.

• 3. Dane kontaktowe Sprzedawcy

1. Adres korespondencyjny: Verdis Holding sp. z o.o., ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice
2. Adres e-mail: biuro@verdisholding.pl
3. Numer telefonu: 577658008
4. Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Stawowa 4, 42-440 Fugasówka
5. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych ponoszony przez Klienta wynika z taryfy operatora, z którego usług Klient korzysta.

• 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
   a) umożliwieniu przeglądania asortymentu Sklepu,
   b) umożliwieniu składania Zamówień za pośrednictwem formularza zakupowego,
   c) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
   d) prowadzeniu Konta Klienta – o ile taka funkcjonalność jest udostępniona w Sklepie.
2. Korzystanie z usług wskazanych w ust. 1 lit. a–c jest nieodpłatne.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu i rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania z niej, z zastrzeżeniem usługi Konta Klienta, jeżeli jest oferowana.
4. Klient zobowiązany jest do:
   a) korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem,
   b) niedostarczania treści o charakterze bezprawnym,
   c) podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną Klient może składać na adres e-mail wskazany w § 3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

• 5. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
   c) aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Sklepu, w szczególności z przyczyn technicznych, serwisowych lub niezależnych od Sprzedawcy.

• 6. Informacje o Towarach

1. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, rysunki, parametry techniczne, wymiary, kolory, wizualizacje i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Zdjęcia i wizualizacje Towarów mają charakter poglądowy. Ze względu na ustawienia monitora, oświetlenie, partię materiału, proces obróbki, malowania, cynkowania, lakierowania lub ryflowania, rzeczywisty wygląd Towaru może w nieznacznym stopniu odbiegać od prezentowanego na stronie.
3. Towary oferowane przez Sprzedawcę są elementami technicznymi i stalowymi. Mogą posiadać cechy typowe dla tego rodzaju wyrobów, w szczególności:
   a) drobne różnice w odcieniu, połysku lub strukturze powierzchni,
   b) ślady technologiczne, drobne zarysowania, mikronierówności, przetarcia transportowe lub inne niewielkie niedoskonałości niewpływające na zwykłe korzystanie z Towaru,
   c) tolerancje wymiarowe wynikające z procesu produkcyjnego, cięcia, gięcia, spawania, cynkowania, malowania lub innej obróbki.
4. Cechy wskazane w ust. 3, o ile nie wpływają istotnie na zgodność Towaru z Umową, jego bezpieczeństwo przy prawidłowym użyciu ani jego zwykłą funkcjonalność, nie stanowią podstawy do reklamacji. Zastrzeżenie to nie wyłącza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Klient zobowiązany jest przed zakupem zweryfikować, czy parametry Towaru odpowiadają jego potrzebom, planowanemu zastosowaniu, warunkom montażowym oraz obowiązującym przepisom technicznym i budowlanym.
6. Sprzedawca nie świadczy w ramach sprzedaży usług projektowych, budowlanych, montażowych ani nadzoru montażu, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią to odrębnie na piśmie.

• 7. Zasady bezpieczeństwa i odpowiedzialność za montaż

1. Towary oferowane w Sklepie są przeznaczone do użycia zgodnie z ich przeznaczeniem, dokumentacją, opisem produktu oraz zasadami wiedzy technicznej.
2. Z uwagi na charakter Towarów, w szczególności stalowych elementów schodowych, ich krawędzie, naroża lub powierzchnie mogą być ostre albo powodować ryzyko skaleczenia, przygniecenia lub innego urazu podczas transportu, rozpakowania, obróbki, montażu lub użytkowania.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności przy kontakcie z Towarem, a w szczególności do:
   a) stosowania odpowiednich środków ochrony indywidualnej, w tym rękawic ochronnych,
   b) wykonywania montażu przy użyciu odpowiednich narzędzi i mocowań,
   c) zapewnienia, aby montaż był przeprowadzony przez osobę posiadającą odpowiednią wiedzę, doświadczenie i kwalifikacje, jeżeli wymaga tego charakter prac.
4. Pełną odpowiedzialność za dobór Towaru do konkretnego zastosowania, weryfikację warunków technicznych miejsca montażu, sposób montażu, zastosowane łączniki, zgodność z przepisami prawa budowlanego, zasadami BHP i zasadami sztuki montażowej ponosi Klient lub osoba wykonująca montaż na jego zlecenie.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, wady, awarie, uszkodzenia ciała, uszkodzenia mienia lub inne następstwa wynikające z:
   a) nieprawidłowego montażu,
   b) montażu niezgodnego z przeznaczeniem Towaru lub zasadami wiedzy technicznej,
   c) użycia niewłaściwych elementów mocujących lub konstrukcyjnych,
   d) samowolnych przeróbek Towaru dokonanych po jego wydaniu,
   e) użytkowania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem,
   f) eksploatacji Towaru w warunkach, do których nie został przeznaczony.
6. Jeżeli Klient zamierza wykorzystać Towar jako element konstrukcyjny, nośny lub mający wpływ na bezpieczeństwo użytkowników, powinien przed montażem zweryfikować jego przydatność z osobą posiadającą odpowiednie uprawnienia lub kwalifikacje.

• 8. Ceny i promocje

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich albo w innej walucie, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność dla wybranych rynków.
2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Towaru oraz koszty dostawy, prezentowana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz akcji specjalnych, z tym że zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
5. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca prezentuje również informację o najniższej cenie danego Towaru z 30 dni przed obniżką.

• 9. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Klient może składać Zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   a) wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
   b) wskazuje sposób dostawy oraz formę płatności,
   c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   d) akceptuje Regulamin,
   e) potwierdza złożenie Zamówienia poprzez użycie przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty.
3. Złożenie Zamówienia oznacza ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
4. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę lub z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia zawarcia Umowy, w zależności od przyjętego rozwiązania technicznego Sklepu.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
   a) podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych,
   b) braku płatności w wymaganym terminie,
   c) niedostępności Towaru,
   d) uzasadnionych wątpliwości co do prawidłowości Zamówienia lub możliwości jego bezpiecznej realizacji.

• 10. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
   a) przelew tradycyjny,
   b) szybkie płatności elektroniczne,
   c) płatność kartą,
   d) pobranie – jeżeli taka opcja jest dostępna dla danego Towaru lub sposobu dostawy,
   e) inne metody płatności wskazane aktualnie w Sklepie.
2. W przypadku płatności z góry Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie  3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że opis płatności stanowi inaczej.
3. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
4. Sprzedawca może wystawiać i przesyłać faktury w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta.
5. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych do faktury najpóźniej w chwili składania Zamówienia.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
   
   
   Karty płatnicze:
   * Visa
   * Visa Electron
   * Mastercard
   * MasterCard Electronic
   * Maestro
7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
8. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności

• 11. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów logistycznych oraz – w przypadku większych Zamówień – na paletach.
2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
3. Czas realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Towaru do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.
4. Szacowany termin realizacji podawany jest przy Towarze lub podczas składania Zamówienia. Terminy te mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. W przypadku Towarów wielkogabarytowych, ciężkich lub dostarczanych na palecie Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość odbioru Towaru w miejscu dostawy, w tym – gdy jest to konieczne – odpowiednie warunki rozładunku oraz obecność osoby zdolnej do odbioru przesyłki.
6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego z chwilą wydania mu Towaru. W przypadku Przedsiębiorcy ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
7. Klient powinien przy odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan, w szczególności opakowanie, kompletność oraz ewentualne widoczne uszkodzenia.
8. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki lub braków ilościowych Klient powinien, w miarę możliwości, sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
9. Brak protokołu szkody nie wyłącza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wynikających z przepisów prawa, może jednak utrudnić lub wydłużyć ustalenie przyczyn uszkodzenia. W przypadku Przedsiębiorców brak protokołu szkody przy uszkodzeniach jawnych może zostać uwzględniony przy ocenie zasadności roszczeń.

• 12. Odstąpienie od Umowy przez Konsumenta i Przedsiębiorcę uprzywilejowanego

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru standardowego zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
   a) pisemnie na adres wskazany w § 3,
   b) elektronicznie na adres e-mail wskazany w § 3.
4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, niewiążące się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, na adres wskazany przez Sprzedawcę.
10. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
12. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter, wagę lub gabaryty nie mogą zostać odesłane zwykłą przesyłką pocztową, koszt zwrotu może być wyższy i zależy od cennika wybranego przez Klienta przewoźnika.

• 13. Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów:
   a) których przedmiotem jest Towar niestandardowy, nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   b) dotyczących Towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   c) dotyczących innych świadczeń, dla których przepisy przewidują wyłączenie prawa odstąpienia.
2. Za Towar niestandardowy uważa się w szczególności Towar wykonywany poza standardową ofertą Sklepu, na indywidualny wymiar, w niestandardowej konfiguracji, z modyfikacją konstrukcyjną, technologiczną, materiałową lub kolorystyczną uzgodnioną indywidualnie z Klientem.
3. Informacja o braku prawa odstąpienia od Umowy w odniesieniu do danego Towaru niestandardowego przekazywana jest Klientowi przed zawarciem Umowy.

• 14. Reklamacje – Konsument i Przedsiębiorca uprzywilejowany

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za zgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Reklamacja może zostać złożona:
   a) pisemnie na adres wskazany w § 3,
   b) elektronicznie na adres e-mail wskazany w § 3.
3. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
   a) imienia i nazwiska albo firmy,
   b) numeru Zamówienia lub dokumentu sprzedaży,
   c) opisu niezgodności lub wady,
   d) daty stwierdzenia problemu,
   e) żądania Klienta,
   f) dokumentacji zdjęciowej – jeżeli jest możliwa.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie zbadanie Towaru, Klient jest zobowiązany – po uzgodnieniu ze Sprzedawcą – udostępnić lub dostarczyć Towar w sposób umożliwiający jego ocenę.
6. Reklamacji nie podlegają w szczególności:
   a) cechy Towaru opisane w § 6 ust. 2–4,
   b) uszkodzenia lub wady wynikające z nieprawidłowego montażu, niewłaściwego transportu po stronie Klienta, nieprawidłowego użytkowania, samodzielnych przeróbek lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem,
   c) naturalne zużycie Towaru wynikające z prawidłowej eksploatacji.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca spełni obowiązki wobec Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• 15. Reklamacje – Przedsiębiorcy

1. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców uprzywilejowanych, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Jeżeli mimo powyższego wyłączenia odpowiedzialność Sprzedawcy byłaby oparta na bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu i zgłosić wszelkie zastrzeżenia bez zbędnej zwłoki.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, ogranicza się do wartości złożonego Zamówienia i obejmuje wyłącznie rzeczywistą stratę, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że ograniczenie takie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za przestoje, utratę zysku, opóźnienia inwestycji, koszty zastępcze, koszty demontażu lub montażu, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo z odrębnej pisemnej umowy.

• 16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów, kontaktu z Klientem, prowadzenia konta klienta – jeśli jest dostępne – oraz realizacji innych celów zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

• 17. Opinie o produktach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikację opinii o Towarach, opinie mogą zamieszczać wyłącznie Klienci, którzy faktycznie nabyli dany Towar, o ile taka zasada została wdrożona w Sklepie.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

• 18. Siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków wynikających z Umowy, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, którym nie można było zapobiec mimo zachowania należytej staranności, w szczególności działaniem siły wyższej, awarią systemów teleinformatycznych, opóźnieniami przewoźników, przerwami w dostawach energii, brakami surowcowymi lub działaniami organów administracji.
2. W przypadku wystąpienia okoliczności wskazanych w ust. 1 Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwym wpływie tych okoliczności na termin realizacji Zamówienia.

• 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub przy pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów Konsument może uzyskać na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji publicznych.
3. Informacja o unijnej platformie ODR nie jest zamieszczana, ponieważ platforma została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r.

• 20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 07.03.2026 r.
2. Do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy.
3. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych Klientów.
4. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, wszelkie spory wynikające z Umów zawieranych na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
5. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
6. Regulamin sporządzony został w języku polskim.